【房價定義】

• 平日：星期日至星期五。
• 假日：星期六、國定假日及連續假日。​
• 定價：農曆春節。

【進退房時間】

• 進房時間下午 3:00 以後；退房時間上午 10:00 以前。不接受提早進房、延後退房。
• 客房清潔打掃、床被單清洗晾曬需佔用公共區域空間，故不接受提早抵達使用場地，避免延誤影響入住時間，感謝您的體諒。

【加床收費方式】

• 加人收費標準 : 120cm以上(大人)，100cm~120cm以下(小孩)。
• 大人及小孩總人數超出房型標準入住人數，加人(不含床墊) : 大人500元/人，小孩300元/人。
• 春節期間大人及小孩總人數超出房型標準入住人數，加人(不含床墊) : 大人700元/人，小孩400元/人。
• 入住時大人及小孩總人數超出房型標準入住人數而未告知者，經確認後，不分大人、小孩，一律加收1500元/人。超出人數請務必事先告知 !!!
• 平假日加床800元/床；春節期間加床1000元/床(加床無分大人、小孩)。
• 加床使用床墊為10cm乳膠床墊，加床皆有高低落差。
• 雙人房型皆為一張標準床尺寸5x6.2尺雙人床，不可加床。
• 雙人床標配一件雙人被，如有特殊需求或個人習慣需一人一件，加棉被200元/件、枕頭100元/顆。
• 無贈送溪頭門票，無代購門票服務，請至現場售票處購買。
• 杉林溪屬私人經營事業，門票無提供代購服務，請至現場售票處購買。

​【早餐型態及時間】供餐時間 AM7:00~8:30

• 早餐為加購方式100元/份，中式鹹粥、配菜，提供(奶)素食；無另外客製化服務。。
• 早餐部分請於訂房時確認；如需更改，務必於入住前三天告知，不接收當天更改數量及取消。
• 可帶食材煮食早、晚餐，民宿備有鍋具瓦斯爐免費使用，自備免洗碗筷；周邊亦有多家早餐店、晚餐餐廳，可google搜尋。
• 房價不包含公共空間清潔費，請配合維持整潔。

【自行購買早餐店】

• 開車約7分鐘(往鹿谷/下山方向) : 弘爺早餐、早上吃吐司、美而美、7-11...。
• 開車約5分鐘(往溪頭/上山方向) : 傳統早餐店、全家...。

【自帶食材煮食早、晚餐】

• 鹿谷有全聯可採購，車程約15分鐘。
• 民宿備有鍋具、爐具可使用，消耗類餐具免洗碗、筷、杯請自備。
• 可自備卡式爐，不接受烤肉；客房內嚴禁燒烤煮食。
• 請避免使用自行攜帶高功率之電器，易造成園區跳電。
• 使用民宿場地及提供的煮食器具，使用完畢請整理清潔、洗淨歸位。
• 如未妥善清潔善後，需加收清潔費1500元/農曆春節期間加收3000元。
• 晚餐覓食 : 附近餐廳很多，最近的餐廳開車約2分鐘...。
• 民宿周邊徒步2分鐘有雜貨店，只販售簡單基本商品菸酒飲料餅乾罐頭...；如您有特殊物品須購買，車程5分鐘至溪頭有便利商店。

【訂房程序】訂房時間7:00~晚上10:00，請於訂房時間來電。

• 請事先來電或透過預約訂房，並留下基本資料，電話預約後加者，請務必告知已訂房大名及日期，避免重複訂房。
• 訂房後請於三日內匯50%訂金，旺季(日)最多保留兩天，優先匯款優先保留房間，逾期自動取消恕不另外通知。
• 刷國旅卡需先匯50%訂金，入住刷尾款；如需刷全額退訂金，需支付3%手續費。
• 匯款後請務必來電核對匯出帳號末五碼及金額。

【匯款資訊-ATM轉帳/匯款】匯款後請務必來電核對確認 

【接駁須知】請務必事先來電洽詢，需視接駁車許可情況。

• 接駁費用 150 元/人，一車最多4人；僅接駁至溪頭客運站，入住及退房。
• 接駁請於訂房時告知，當天才臨時告知恕無法接駁。
• 連續假日及農曆春節期間不接駁。

【客房用品】

• 免費WIFI；液晶電視(無線數位台)。
• 政府規定，不得提供一次性塑膠製品；梳子、浴帽、刮鬍刀請自備 (或至櫃台選購10元/樣)。
• 客房提供清潔備品: 沐浴乳、洗髮精、拋棄式紙毛巾、拋棄式紙浴巾，(如需牙刷請至櫃台索取)。
• 客房備有吹風機、電熱式煮水壺或飲水機，茶杯、茶壺、咖啡包、拖鞋。
• 環保減塑，客房內瓶裝礦泉水已改為壺裝水，開蓋即可飲用，主要飲用水為山泉水。
• 提供煮水壺，衛浴間裝山泉水，煮沸過後即可飲用，無另外提供飲水機。
• 響應環保，減塑愛地球，客房內垃圾桶不放垃圾袋，直接丟即可，垃圾桶皆已清洗消毒過。
• 人氣商品自家茶園種植【杉林溪高山烏龍茶】茶包/茶葉，櫃台販售中(宅配滿千免運)。

【注意事項】

• 破壞公物需照價賠償。
• 客房內嚴禁燒烤煮食，油煙異味造成客房無法正常營運，須補償營業損失(房價x天數)。
• 室內嚴禁吸菸，違者最高罰一萬元，加收菸害營業損失(房價x天數)。
• 吸菸請至室外，戶外備有菸灰缸，請勿亂丟菸蒂。
• 嘔吐、尿床等等，造成床墊汙損，酌收床墊送洗費。
• 床墊送洗費單人床2000元，雙人床2500元；蓄意不告知，追究賠償責任。
• 禁止攜帶寵物，未經允許擅自攜帶寵物者，酌收清潔費1000元/隻。
• 攜帶食材來炊煮，使用民宿提供之免費器具，請務必清潔整理歸位，未妥善清潔需加收清潔費1500元/農曆春節期間加收3000元。
• 共同維護環境整潔，請勿亂丟垃圾。
• 山區夜晚寂靜，為確保住宿品質，入夜10點後請減輕步伐、降低音量勿大聲喧嘩咆哮，避免影響左鄰右舍、其他區住客。
• 請照顧好您的孩子，避免奔跑追逐造成危險，請注意安全。
• 民宿備有停車位，階梯旁空位、屋簷下可停車，車位滿了請路邊停車，不便之處，敬請見諒。
• 住宿日如因故無法於下午 5:00 前抵達者，請務必來電通知。
• 民宿因地型奇特、巨石聳立，為維護自然景觀，住宿須登階梯 (約三層樓高)，不便之處，敬請見諒。
• 大石公自然景觀 https://www.33stone.com.tw/photo_list.html?albumNum=20130711144408#menu

【延期與退費說明】

• 不接受住宿當日取消或延期，當日取消恕不退還訂金。
• 匯款後若因故欲更改日期，請於7天前通知，可保留房間六個月，恕不退還訂金；住宿前7天內，恕不接受臨時延期。
• 住宿前14天內延期，延期之後又取消訂房，恕不退還訂金。
• 住宿前14天內欲取消訂房，等同解約，實際退還訂金比例以消保會定型化契約為準。
• 農曆春節初一至初五期間，於14天前解約退還訂金，需酌收訂金一成手續費。
• 住宿日如遇颱風、地震等不可抗拒之天災，可保留訂金六個月，並於期限內擇期入住，已付之訂金只能選擇延期六個月，或轉讓親友，怒不退還。
• 延期後再次訂房，不適用優惠專案。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『溪頭民宿三石山小棧』聯繫，電話049-2754382或0983-132196。